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Programma di Richiamo per NVIDIA shield Tablet

NVIDIA ha annunciato il richiamo dei dispositivi SHIELD Tablet venduti da luglio 2014 a giugno 2015. NVIDIA ha determinato che, in rari casi, la batteria di questi tablet può surriscaldarsi e comportare un rischio di incendio. Nell'ambito del presente programma di richiamo, NVIDIA provvederà a sostituire il prodotto.

A scopo cautelativo, NVIDIA chiede ai propri clienti di inoltrare un richiamo per la sostituzione del dispositivo. Inoltre, NVIDIA chiede ai suoi clienti di interrompere l'utilizzo del tablet in oggetto, salvo i casi in cui risulti necessario per partecipare al programma ed eseguire il backup dei dati. Previa registrazione al programma
di richiamo, i clienti riceveranno un tablet sostitutivo
.

Il presente programma di richiamo non pregiudica la sicurezza di altri prodotti NVIDIA.

NVIDIA sta collaborando con le agenzie governative preposte, per assicurarsi che il programma segua le pratiche industriali in vigore.

PROCEDURA DI RESTITUZIONE

Per verificare se il tuo tablet è incluso nel programma di richiamo, segui la procedura indicata di seguito.

 

Passaggio 1 - Aggiornamento del tablet alla versione più recente del software

Assicurati che il dispositivo sia aggiornato all'ultima versione del software nel modo seguente:

  • dalla schermata Home, seleziona l'icona delle App;
  • seleziona l'icona delle Impostazioni;
  • scorri in basso, quindi accedi a Informazioni su SHIELD Tablet;
  • seleziona Aggiornamenti sistema;
  • verifica che il tablet sia aggiornato alla versione del software più recente (1° luglio 2015 o successive). Vedi immagine a destra. Qualora il sistema non sia aggiornato, può essere necessario ripetere questo passaggio più volte.
 

Passaggio 2 - Come posso sapere se il mio dispositivo rientra nel programma di richiamo?

Il programma interessa solamente i tablet dotati di un certo tipo di batteria. Una volta verificato lo stato di aggiornamento del software sul dispositivo, è possibile identificare il tipo di batteria nel modo seguente:

 
  • dalla schermata Home in Android, seleziona l'icona delle App;
  • seleziona l'icona delle Impostazioni;
  • scorri in basso, quindi accedi a Informazioni sul tablet;
  • seleziona Stato;
  • sotto la categoria Batteria comparirà il valore Y01 o B01.
  • Se il valore è B01, il tuo dispositivo NON rientra nel presente programma di richiamo.
  • Se il valore è Y01, il tuo dispositivo deve essere sostituito. Seleziona Y01 per lanciare l'applicazione di richiamo sul dispositivo.


 




Passaggio 3 

Riceverai una notifica sul tablet, contenente il numero di serie del dispositivo (vedi immagine a destra). Inserisci il numero di serie ricevuto e i tuoi dati personali nei campi sottostanti.

 


*Dichiaro di aver compreso che, una volta avviato il mio tablet sostitutivo, il mio tablet originale verrà disattivato in remoto e reso inutilizzabile.

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